返品特約について

お客様ご都合・弊社都合(商品の誤配送・不良品)により、ご対応可能期間などが異なります。

詳しくは下記をご確認ください。

以下項目に該当せず、お電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応をいたします。

尚、お客様ご都合の商品交換は、お客様の送料ご負担が大きいためお受付しておりません。
(ご返品いただき、再度ご希望商品の再注文をお願いいたします。)

【ご対応不可の商品、状態や状況につきまして】
●衣装、衣類品、小物の場合●
• 商品到着後、10日以上経過した商品
• お届け時の状態から著しく外れた商品
• (ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯済みなど)
• タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
• 商品パーツ、付属品が紛失されました商品
• 廃番、セール、アウトレット品
• その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
• 事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●

• 商品到着後、10日以上経過した商品
• FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
• タグがある商品の場合、タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
• お届け時の状態から著しく外れた商品
• (ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯済みなど)
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• 廃番、セール、アウトレット品
• その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
• 事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

以下項目に該当せず、お電話もしくはメールにてご連絡いただき、
ご確認が取れましたもののみご対応をいたします。

【ご対応不可の商品、状態や状況につきまして】
●衣装、衣類品、小物の場合●
• 商品到着後、3日以上経過した商品
• お届け時の状態から著しく外れた商品
• (ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯済みなど)
• タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
• 商品パーツ、付属品が紛失されました商品
• 廃番、セール、アウトレット品
• その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
• 事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●

• 商品到着後、3日以上経過した商品
• FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
• タグがある商品の場合、タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
• お届け時の状態から著しく外れた商品
• (ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯済みなど)
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• 廃番、セール、アウトレット品
• その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
• 事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合



※ご連絡の内容や状況によっては、状況や状態の確認、簡単なお写真のご提示をお願いさせていただく場合がございます。
※商品誤配送の場合、廃番、セール、アウトレット品の商品でございましても、返品・交換のご対応をさせていただきます。
※不良などによります弊社都合の交換は同一商品・サイズ同士でのご対応となります。変更は出来かねますためご了承ください。

■株式会社富士達

■電話番号：047-441-8861

(営業時間：平日午前10時～16時(土日祝日休業)

■住所：〒273-0137 千葉県鎌ケ谷市道野辺本町2-26-1-117

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メールの際は【 fujitatsu@otoiawase.jp 】まで、以下テンプレートをご利用の上ご連絡ください。
またお客様の情報、該当するご希望の【　】内へ○を、返品交換の理由をご記入くださいませ。

----------------------コピー＆ペースト--------------------

・ご注文者様のお名前：

・該当のご注文番号(受注コード)：

・ご注文時のメールアドレス：

・商品番号：

＜返品交換理由＞

＜返品もしくは交換をお選びください＞

【　】返品希望(お客様都合)

【　】返品希望(弊社都合)

【　】交換希望(弊社都合)

-------------------------ここまで-------------------------

ご連絡いただき、営業日2日以内にて折り返しご返品の手順やご連絡をいたします。
※弊社へご連絡せず、商品のご返送はご遠慮ください。