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お問い合わせ fujitatsu@otoiawase.jp (営業時間:平日 10:00〜16:00)

返品特約について

ご返品・商品交換の可否

お客様ご都合・弊社都合(商品の誤配送・不良品)により、ご対応可能期間などが異なります。

詳しくは下記をご確認ください。

お客様ご都合のご返品について

以下項目に該当せず、お電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応をいたします。

尚、お客様ご都合の商品交換は、お客様の送料ご負担が大きいためお受付しておりません。
(ご返品いただき、再度ご希望商品の再注文をお願いいたします。)

    【ご対応不可の商品、状態や状況につきまして】
    ●衣装、衣類品、小物の場合●
  • 商品到着後、10日以上経過した商品
  • お届け時の状態から著しく外れた商品
  • (ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯済みなど)
  • タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
  • 商品パーツ、付属品が紛失されました商品
  • 廃番、セール、アウトレット品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

  • ●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●
  • 商品到着後、10日以上経過した商品
  • FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
  • タグがある商品の場合、タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
  • お届け時の状態から著しく外れた商品
  • (ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯済みなど)
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 廃番、セール、アウトレット品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

弊社都合のご返品・交換について

以下項目に該当せず、お電話もしくはメールにてご連絡いただき、
ご確認が取れましたもののみご対応をいたします。

    【ご対応不可の商品、状態や状況につきまして】
    ●衣装、衣類品、小物の場合●
  • 商品到着後、3日以上経過した商品
  • お届け時の状態から著しく外れた商品
  • (ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯済みなど)
  • タグがある商品の場合、タグが切られた、または紛失いたしました商品
  • 商品パーツ、付属品が紛失されました商品
  • 廃番、セール、アウトレット品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

  • ●ウィッグ、毛束やパーツウィッグ類の場合●
  • 商品到着後、3日以上経過した商品
  • FL60などの毛束商品にて、台紙や留め具から一度でも外してしまった状態の物
  • タグがある商品の場合、タグが切られた商品、またはタグを紛失いたしました商品
  • お届け時の状態から著しく外れた商品
  • (ご試着以上のご使用や破損、匂いの付着、加工や修理(クリーニングや洗濯済みなど)
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 廃番、セール、アウトレット品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 事前に返品のご希望を弊社宛に連絡いただけなかった場合

  • ※ご連絡の内容や状況によっては、状況や状態の確認、簡単なお写真のご提示をお願いさせていただく場合がございます。
    ※商品誤配送の場合、廃番、セール、アウトレット品の商品でございましても、返品・交換のご対応をさせていただきます。
    ※不良などによります弊社都合の交換は同一商品・サイズ同士でのご対応となります。変更は出来かねますためご了承ください。

返品・交換の連絡先

■株式会社富士達

■電話番号:047-441-8861

(営業時間:平日午前10時~16時(土日祝日休業)

■住所:〒273-0137 千葉県鎌ケ谷市道野辺本町2-26-1-117

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メールの際は【 fujitatsu@otoiawase.jp 】まで、以下テンプレートをご利用の上ご連絡ください。
またお客様の情報、該当するご希望の【 】内へ○を、返品交換の理由をご記入くださいませ。

----------------------コピー&ペースト--------------------

・ご注文者様のお名前:

・該当のご注文番号(受注コード):

・ご注文時のメールアドレス:

・商品番号:

<返品交換理由>

<返品もしくは交換をお選びください>

【 】返品希望(お客様都合)

【 】返品希望(弊社都合)

【 】交換希望(弊社都合)

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ご連絡いただき、営業日2日以内にて折り返しご返品の手順やご連絡をいたします。
※弊社へご連絡せず、商品のご返送はご遠慮ください。